WordPress onderhoud & support
We geloven in doen waar je goed in bent en plezier in hebt. Het continu onderhouden, bijwerken en debuggen van problemen van een website geeft de meeste mensen kopzorgen. Wij zijn hier echter goed in en vinden het nog leuk ook! Daarom zorgen wij graag voor je website en dan kan jij je richten op waar jij goed in bent.
Een website is het digitale visitekaartje van je bedrijf. Downtime of storingen zijn dan ook desastreus. Wanneer bezoekers op een website komen die niet (optimaal) werkt, dan zijn ze weg, met alle kostbare gevolgen van dien. Wij zorgen er met onze expertise voor dat jouw website altijd up-to-date is en in optimale conditie, zodat jij je zorgeloos kan richten op je doelgroep en geen omzet misloopt.
Waarom je (WordPress) website updaten?
Of je nu wilt of niet, een website zul je moeten onderhouden. Net zoals bij een woning zul je met enige regelmaat onderhoud moeten plegen, anders treedt er verval op. Je loopt dan risico op fouten (bugs) in je website, vertragingen en in het ergste geval kan je website zelfs gehackt worden.
Wat wij doen om je website in topconditie te houden
Standaard zit bij elk van onze support- en onderhoudspakketten het updaten van WordPress core (system), thema’s en plugins.
Maar naast zorgen dat we jouw website up-to-date houden, doen we nog veel meer. Zo heb je bij elk van de pakketten recht op technische support per e-mail en telefoon. We lossen ook eventuele bugs voor je op en helpen je waar nodig met het plaatsen of wijzigen van content (afbeeldingen, logo’s en teksten).
Voor de PLUS en PRO pakketten geldt dat we periodieke malware en security scans uitvoeren, we monitoren de uptime van de website en checken op gebroken links. Ook kun je terecht met vragen over je Woocommerce webshop of multi-lingual website.
Het PRO pakket voorziet tenslotte nog in een periodieke performance en een SEO scan, zodat je alles uit je website kunt halen. Hierbij bieden we ook ondersteuning voor multi-site installaties en API problemen.
Onze WordPress onderhoud & support pakketten
Start
- Support per maand: 30 min
- Mail & telefoon support
- WordPress theme & plugin updates
- Bugs oplossen
- Content wijzigingen
- Security & malware scan
- Uptime monitoring
- Link monitoring
- Webshop & multi-lingual support
- Performance monitoring
- SEO scan
- API support
- Multisite support
Plus
- Support per maand: 60 min
- Mail & telefoon support
- WordPress theme & plugin updates
- Bugs oplossen
- Content wijzigingen
- Security & malware scan
- Uptime monitoring
- Link monitoring
- Webshop & multi-lingual support
- Performance monitoring
- SEO scan
- API support
- Multisite support
Pro
- Support per maand: 90 min
- Mail & telefoon support
- WordPress theme & plugin updates
- Bugs oplossen
- Content wijzigingen
- Security & malware scan
- Uptime monitoring
- Link monitoring
- Webshop & multi-lingual support
- Performance monitoring
- SEO scan
- API support
- Multisite support
Neem voor meer informatie contact met ons op.
Veelgestelde vragen
In de praktijk komt dit niet vaak voor. Over het algemeen kunnen wij de meeste problemen na een update wel binnen een de supporturen fixen.
Mochten het ons toch niet lukken om het probleem binnen de supporturen op te lossen, dan plaatsen wij eerst een backup terug, zodat de website blijft werken. Daarna onderzoeken we de oorzaak en zullen we een voorstel sturen inclusief urenschatting om het probleem op te lossen.
Mocht je meer support nodig hebben, dan binnen de supporturen is inbegrepen, dan kun je tegen voordelig tarief extra uren inkopen. Deze "Add on" is verkrijgbaar vanaf minimaal 5 uur, met een korting van 20% op ons normale uurtarief (normaal: €80 /u. speciaal tarief: €64 /u).
Jazeker! We helpen graag iedereen. Wel zijn we dan vaak meer tijd kwijt, omdat het support en onderhoud voornamelijk preventief is. En voorkomen is altijd beter dan achteraf oplossen.
Liever toch geen abonnement? Dan kunnen we de werkzaamheden verrichten tegen normaal uurtarief of middels een prepaid support strippenkaart van 10 uur (10% korting t.o.v. ons normale uurtarief).
Wanneer je echter een supportcontract afneemt, ben je altijd goedkoper uit en bovendien voorkom je de meeste problemen i.p.v. dat we deze achteraf moeten oplossen. Daarnaast kan de korting dan oplopen tot maar liefst 25%.
Er kan altijd wat misgaan wanneer je een WordPress plugin update. Echter wanneer je het niet doet, vergroot je de kans op fouten (bugs), vertragingen en hacks. We raden je aan om dit door een professionele partij te laten doen, zij zijn op de hoogte van eventuele security risks, kunnen het voor je uit handen nemen en bij calamiteiten direct inspringen.
Weten wat wij kunnen betekenen?